北京局集团公司：优化服务举措 积极应对高峰客流
发布时间：2024-01-05
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铁路元旦小长假运输期间，中国铁路北京局集团有限公司累计发送旅客573.2万人次，日均发送旅客114.6万人次。该局集团公司管内多个车站旅客发送量刷新纪录：2023年12月30日大兴机场站、2024年1月1日天津南站、1月2日沧州西站旅客发送量创建站以来新高；2023年12月30日北京南站、北京北站、清河站、北京朝阳站、北京丰台站、石家庄站、高邑西站，2024年1月1日天津西站、德州东站，旅客发送量创元旦假期历史新高。
实行高峰线运行图，加大运力补充。北京局集团公司紧盯客票预售和候补购票数据情况，采取加开临时旅客列车、动车组重联运行、普速客车加挂车辆等措施，及时增加运力投放，重点补充哈尔滨、沈阳、西安、上海等方向运力，增开列车129对，最大限度满足旅客假期出行需求。
优化服务质量，打造温暖温馨出行体验。北京局集团公司强化重点旅客服务，充分发挥车站爱心窗口、爱心通道作用，并为重点旅客提供“一对一”全流程服务，根据夜间出行旅客需求，安排部分商户24小时开放。京张高铁D6711次、G2459次，京津城际铁路C2024次，京广高铁G89次等列车与旅客共同开展庆祝新年互动活动，让旅客感受温馨欢乐的新年氛围。崇礼站、太子城站组织工作人员在站内做好旅客雪具上下车装卸工作。
元旦小长假期间，北京局集团公司安排专业人员前往北京、天津、石家庄、张家口等多个地区，围绕货运开展现场检查，有力确保重点物资运输高效畅通。面对当前持续低温天气，他们重点做好发电、供暖用煤保供运输，逐一对接电煤库存偏低的电厂和电煤生产企业，通过增加接卸人力、协调采购煤源等措施，确保电厂存煤量迅速提升。截至1月2日，该局集团公司管内45家电厂存煤平均可耗天数达20天以上，为人民群众温暖过冬提供了有力保障。
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